Manejo de problemas posventa

Manejo de problemas posventa

Como proveedor reconocido a nivel mundial de piezas de automóviles de calidad, YBAOH se compromete a proporcionar a sus clientes las piezas de automóviles de más alto estándar, particularmente piezas de motores Kia y piezas Kia OEM. Entendemos que la verdadera excelencia va más allá de los productos perfectos en la entrega: radica en un sistema de servicio posventa integral. YBAOH pone la satisfacción del cliente en primer lugar y asume toda la responsabilidad por cada socio que elija a YBAOH, ayudándole a mantenerse por delante en el mercado competitivo de piezas de automóviles.

Ya sea que esté comprando piezas de motor, bobinas de encendido, compresores de aire acondicionado o cualquier otro componente crítico, YBAOH controla estrictamente cada paso desde las materias primas hasta los productos terminados, asegurando que cada pieza OEM de Kia cumpla o exceda los estándares originales de fábrica. A continuación se muestra la política detallada de manejo de problemas posventa de YBAOH, diseñada para darle total tranquilidad:

Un pequeño número de productos tienen problemas de calidad

Si un pequeño número de piezas de coche se encuentran con problemas de calidad después de la recepción, YBAOH solucionará el problema de forma rápida y eficiente:

• Reemplazo gratuito con artículos nuevos: YBAOHcubre todos los gastos de envío y envía piezas de repuesto originales sin costo alguno.
• Los productos comunes afectados incluyen bobinas de encendido tales como 27501-23B70, 27501-26D00, 27301-04110así como componentes A/C 97626-A7000, 97701-C2000y otros Piezas del motoro Piezas de motores Kia.
• Dentro 24 horasde recibir fotos o una descripción del problema, YBAOH Proporcionar una solución preliminar; Nuevas piezas se envían dentro 48 horasAsegurar que su negocio nunca sea interrumpido por preocupaciones aisladas de calidad.
• YBAOHgarantiza que todas las piezas de repuesto son auténticas a nivel de fábrica Piezas Kia OEM con calidad 100% original, que coincide perfectamente con su inventario existente.

Un gran número de productos tienen problemas de calidad

Si bien YBAOH mantiene estándares de calidad de salida extremadamente altos (tasa de muestreo por lotes superior al 15%), si ocurre un problema por lotes por cualquier razón, nunca evadimos la responsabilidad:

1. Daños de transporte

• YBAOH se asocia exclusivamente con proveedores de logística globales de primer nivel y rastrea cada envío en tiempo real.
• En caso de embalaje dañado o defectos relacionados con el transporte, iniciamos inmediatamente una compensación: reembalaje y reenvío gratuitos, con todos los costos cubiertos por YBAOH.
• Para pedidos de piezas de motor de alto valor o de grandes volúmenes de piezas de motores Kia, YBAOH ofrece un seguro adicional para una protección completa.

1. Problemas inherentes de calidad del producto

"Asumir toda la responsabilidad" es un valor fundamental incorporado en la cultura de la empresa YBAOH.

Si el problema involucra bobinas de encendido (27501-23B70, 27501-26D00), interruptores de presión de aire acondicionado (97626-A7000), ventiladores de condensador (97701-C2000) o cualquier otra pieza de automóvil de calidad, YBAOH:(1) Reúna un equipo técnico profesional para el análisis de la causa raíz durante la noche (informe preliminar dentro de las 24 horas);

(2) Ofrecer devolución/sustitución gratuita o compensación equivalente;

(3) Si sus ventas se ven afectadas, proporcione subsidios adicionales para pérdidas de mercado para ayudarlo a recuperarse rápidamente.

Cuando sea necesario, YBAOHLos ingenieros pueden ofrecer soporte remoto o en el sitio para resolver el problema por completo.